랜선꽂는데가헐거워요

Question

G504 쓰고있는데요
WAN포트에 랜선을 꽂아도 WAN에 불이 잘들어오지 않아요
인터넷이 되었다가 안되었다가 그러네요ㅋ
선을 꽂아도 헐렁헐렁하고 해서요 그래서 그런가;;
컴퓨터나 노트북에 직접연결하면 인터넷은 잘되요
인터넷은 문제 없는듯..

이건 어떻게 A/S받을수 있나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박준영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 제품의 WAN포트의 규격 불량은 없음을 설명 드렸으면 뒷면의 WAN포트와 LAN포트의 핀을 확인후 이상이 없다면 인터넷 회선에서 사용한 연결잭 부분(RJ-45커넥터)은 제조회사에 따라 크기가 틀릴수 있음으로 해당 연결잭 부분을 교체후 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박준영 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 쓰고있는데요 >WAN포트에 랜선을 꽂아도 WAN에 불이 잘들어오지 않아요 >인터넷이 되었다가 안되었다가 그러네요ㅋ >선을 꽂아도 헐렁헐렁하고 해서요 그래서 그런가;; >컴퓨터나 노트북에 직접연결하면 인터넷은 잘되요 >인터넷은 문제 없는듯.. > >이건 어떻게 A/S받을수 있나요? 감사합니다.