답변[re] 몇일전부터 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 김시원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린 부분과 같이, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김시원 님이 쓰신 내용 <<< > >산지는 2달 됐는데 설치끝내고 문제없이 사용하고있다가 >갑자기 컴퓨터 2대가 인터넷이 안되는것입니다 >그래서 기준에 메가페스에 쓰는 모뎀을 다시 연결하니 기존에 있는 컴터는 다시 됨니다 >아이피타임에 연락을했습니다 >다른친구집에가서 연결 해보고 안되면 다시 연락을 달라고 하더군요 >무슨 이거 안되서 친구집에서 이것을 설치하고 다해야합니다 >친구부모님 눈치보이는데 그런 답변을 하시면 어떻합니다 >다시 본론으로 > 아이피 모뎀을에서 연결을할경우 두대 컴퓨터가 인터넷이 안됩니다 초기화도 해봤지만 >안되더군요 > 해결 방법좀 알려주세요 감사합니다.