공유기 및 허브 사용시 네트워크 멈춤 현상에 대한 문의

Question

우선 전화로 답변을 주시지 않아도 됩니다, 답변글로만 주시기 바랍니다.

전용회선에 Q104를 연결 시켜 놓았고, 그 하단에 허브들(여러 종류)을 연결 시켜서 여러대의 컴퓨터를 사용 하고 있습니다.

야간에는 메인 전원 스위치를 끄면서, 일부 허브들과 컴퓨터들이 함께 꺼집니다.(물론 L2장비 및 공유기는 정상적으로 별도의 전원으로 동작 하고 있구요!)

다음날 아침에 컴퓨터를 켜서 인터넷에 접속을 하려고 하면 가끔 로컬 네트워크 전체가 멈춰 있는 경우가 생깁니다.
(바이러스에 감염된 컴퓨터들은 발견 되지 않습니다.)

Q104를 껐다가 켜면 로컬 네트워크가 다시 정상적으로 살아 납니다.

이 원인을 어디서 찾아 내야 하는지 알려 주셨으면 감사 하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박명로 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다.

기재하신 내용으로 보아 Q104의 전원을 끄지 않은 상태에서 다음날
아침에 컴퓨터를 켜서 인터넷에 접속을 하려할때 발생하는 문제라면
꺼져 있던 PC들의 전원을 켜지 않은상태에서 Q104에 연결되어 있는
PC에서 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 확인을 하시기 바라며
이러한 동작에 문제가 없다면 공유기의 이상으로 나타나는 문제는 아닐것으로 보여지며
간혹 발생하는 점으로 보아 공유기의 설정상의 문제로 인하여 발생되는 문제도 아닌것
으로 보여집니다.

네트워크가 멈췄을때 공유기의 CPU 램프가 정상적으로 1초에 한번 점멸하는지
확인을 하시기 바라며 CPU 램프가 정상적으로 점멸하지 않는다면
제품의 이상유무를 점검 하기위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 박명로 님이 쓰신 내용
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전용회선에 Q104를 연결 시켜 놓았고, 그 하단에 허브들(여러 종류)을 연결 시켜서 여러대의 컴퓨터를 사용 하고 있습니다.

야간에는 메인 전원 스위치를 끄면서, 일부 허브들과 컴퓨터들이 함께 꺼집니다.(물론 L2장비 및 공유기는 정상적으로 별도의 전원으로 동작 하고 있구요!)

다음날 아침에 컴퓨터를 켜서 인터넷에 접속을 하려고 하면 가끔 로컬 네트워크 전체가 멈춰 있는 경우가 생깁니다.
(바이러스에 감염된 컴퓨터들은 발견 되지 않습니다.)

Q104를 껐다가 켜면 로컬 네트워크가 다시 정상적으로 살아 납니다.

이 원인을 어디서 찾아 내야 하는지 알려 주셨으면 감사 하겠습니다.
감사합니다.