답변[re] 공유기 사용시 인터넷이 자주 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 정은기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해보시기 바랍니다. * 공장초기화방법 공장초기화을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 외부IP주소변경하는 방법 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, [로그인] -> [네트워크설정] -> [인터넷연결설정]에서 동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을 체크(체크되어있는 경우 하드웨어 끝자리 두개만 임의로 변경)하신 후 하단의 적용을 클릭하시고 설정저장을 해주시기 바랍니다. 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속 및 속도품질 테스트를 진행하시고 외부IP주소가 변경되지 않았다면 공유기의 전원을 꺼주시고 10초정도 후 공유기를 재부팅하여 주시고 외부Ip주소가 변경이 되었는 지 확인을 해주시기 바랍니다. 외부Ip주소 확인은 공유기설정화면의 시스템정보를 클릭하시면 확인할 수 있습니다. 감사합니다. >>> 정은기 님이 쓰신 내용 <<< > >저는 현재 Q204 제품을 사용중입니다. 펌웨어 버전도 최신으로 업데이트 되어있습니다. > >공유기를 사용하는데 인터넷 사용시 자주 먹통이 되는 증상이 있습니다.그러니깐 ADSL 인터넷 자체의 연결은 끊어 지지 않고 연결은 유지된채 신호만 안간다고 해야 하나요? 업로드고 다운로드가 안되는 증세가 있습니다. 조금 기다리면 다시 정상적으로 되긴 합니다만 이런 증세가 자주 일어납니다. > >특히 다운로드를 받을때 이런 증세가 더 자주 일어나는것 같습니다. 다운로드받다가 먹통이 되어서 다운로드가 정지되었다가 조금 시간이 흐르면 다시 다운로드가 시작되고.. 이런식입니다. > >공유기를 거치지 않고 바로 ADSL모뎀과 연결할 경우엔 이런 증세를 발견하지 못했습니다. > > > > 감사합니다.