AS발송했습니다.

Question

얼마전 사용상의 부주의로 고장난 무선랜카드를 택배로 보내드렸습니다.

재직중인 회사의 전담 택배사(현대택배)로 보내는 관계로 송장에 발송인부분이 제 이름이 아니라, 회사명(NHN)이 기재되어있을터인데, 아마도 제 부주의로 파손된 것이니만큼, 유상처리가 될 것 같네요.
송장에 연락처가 기재되어있으니, 물품이 센터에 입고되는대로, 견적을 유선 혹은 메일로 보내주시고, (추가 수리비가 발생할 경우) 입금받으실 계좌와 비용을 통보해주시면 처리해 드리겠습니다.

감사합니다. 수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 보내주신 제품이 고객지원실에 도착하게되면 제품 증상을 확인후 연락을 드리고 A/S처리를 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이종현 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전 사용상의 부주의로 고장난 무선랜카드를 택배로 보내드렸습니다. > >재직중인 회사의 전담 택배사(현대택배)로 보내는 관계로 송장에 발송인부분이 제 이름이 아니라, 회사명(NHN)이 기재되어있을터인데, 아마도 제 부주의로 파손된 것이니만큼, 유상처리가 될 것 같네요. >송장에 연락처가 기재되어있으니, 물품이 센터에 입고되는대로, 견적을 유선 혹은 메일로 보내주시고, (추가 수리비가 발생할 경우) 입금받으실 계좌와 비용을 통보해주시면 처리해 드리겠습니다. > >감사합니다. 수고하세요 감사합니다.