답변[re] 공유기 링크속도

안녕하세요~ 정성원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정성원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 정성원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 설명드린대로 > >공유기의 링크속도를 10Mbps half 로 낮춰서 정상적으로 연결이 되셨으나 > >근본적인 문제를 해결하기 위해서는 사용하시는 인터넷 회선의 점검이 필요한것으로 보입니다. > >말씀드린대로 인터넷 랜선을 교체하신후 링크속도를 다시 자동으로 바꾸신후 사용해 보시기로 하셨습니다. > >---------------- > >KT로부터 회선점검받았습니다. > >점검이후에도 공유기가 안되네요~(링크속도 자동 혹은 100Mbps에서 연결X) > >공유기 교체나 A.S 신청 하려고 합니다. 감사합니다.