미국인데.. 공유기 설치가 안되네요...

문제내용은 이래요.. 원라인과 공유기연결후.. 무선인터넷은 잡히는데 데스크탑에.. 설치프로그램에서.. 핑설치가 안되네요.. 당연히 메인 데스크탑 인터넷안되고요.. 밑에 첨부파일은 문제 상황을 프린트스크인으로 찍은거예요.