g504 a/s에 대해서요..

안녕하세요.. 얼마전에 이유는 모르겠으나 아답터가 나갔습니다... 똑같은 규격의 어댑터를 구해서 연결을 해봤는데... 어댑터가 나가면서 공유기도 같이 고장난거 같습니다.. 불은 들어오는데 연결이 안되는군요.. 192.168.0.1 로 접속도 안되고요.. a/s받고싶은데 본체하고 증상만 적어서 보내면 되나요??