답변[re] 인터넷 끊김 발생

안녕하세요~ 성윤상 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과공유기의 인터넷연결이 전혀되지 않는 상태로 공유기의 설정을 점검해보시기로 하셨으며 연결이 안되는 경우 설치환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 문의글을 남겨주시기로 하셨습니다. 우선 공유기의 초기화 후 펌웨어를 업그레이드하여 외부ip주소를 변경하는 방법으로 인터넷설정을 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 성윤상 님이 쓰신 내용 <<< > >G-104 두대를 서로 다른 지역(본가,신혼집) 에서 사용하고 있는 유저입니다. > >두군데 다 지역케이블방송에서 제공하는 케이블+인터넷 상품을 사용하고 있구요.. >구입시기는 본가에서 사용하고 있는게 더 오래되었습니다.. > >문제는 본가에서 사용하는 G-104는 유무선 잘되는데.. >신혼집에서 사용하는 G-104는 잘 안되고 끊김현상이 자주 발생합니다.. >구입하고 채 한달이 안되어 A/S를 보냈으나 공유기는 이상없다는 답변을 듣고, >재설치 했었으나 끊김현상은 지속 발생되었습니다. > >다른 공유기인 넷기어의 rp-114모델(은 잘 되다보니 한동안 무선렌은 포기하고 >유선만을 사용하였습니다. > >이번에 100메가렌으로 업그레이드 하여(인터넷 제공회사는 동일) 혹시나 하는 마음에 >G-104를 꺼내어 설정해보니, 설정은 되었으나, 채 이틀을 사용하지 못하고 >인터넷이 또다시 끊기는 현상이 발생하였습니다. > >이에대한 해결 방법을 문의드립니다. >연락주시면 자세한 내용을 말씀드리겠습니다. >빠른 연락 부탁드립니다.. >감사합니다. 감사합니다.