답변[re] NX-505 사용자입니다

안녕하세요~ 김이섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 펌웨어업그레이드로 해결이 안되셨군요. 제품을 입고하여 점검을 받아보시는 것이 좋을 것같습니다. 제품입고시 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김이섭 님이 쓰신 내용 <<< > >   안녕하세요... >펌웨어 업그레이하고 기술부 직원이랑 통화하면서 컴푸터 설정을 해도 >같은 증상이네요... >택배로 보냅니다.... 감사합니다.