답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 장주혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드린 부분과 같이, WAN포트에 램프가 들어오지 않으시는것으로 보아, 낙뢰를 맞은 모뎀과 공유기를 연결하는 WAN포트 또한 영향을 받으신것 같습니다. 공유기에 낙뢰가 되었는지 여부는 점검을 해봐야 알수 있습니다. 낙뢰이실경우 유상A/S가 되시며, 왕복택배비 또한 고객님께서 부담을 하셔야 합니다. 점검후 낙뢰가 아니실 경우에는 무상A/S가 되시며 택배비는 편도만 부담을 하시면 됩니다. 감사합니다. >>> 장주혁 님이 쓰신 내용 <<< > >2틀전에 벼락맞아서 인터넷연결이 안돼었습니다. 저희집 근방은 인터넷 나간곳이 많아서 > >오늘에야 메가패스에서 와서 고쳐주고 갔습니다.  모뎀은 새로 바꿔주고여.. > >퇴근하고 집에 와서 인터넷을 해보니까 제 방거는 잘 되는데 선을 공유기에 연결해서 다시 > >끼우면 모뎀에 불이 안들어옵니다. 모뎀에 전원,KT회선,인터넷,컴퓨터 이렇게 불이 4개가 > >들어오는데 공유기에만 연결하면 인터넷과 컴퓨터부분에 불이 안들어오면서 인터넷이 > >안됩니다. 어떻게 해야 하나여? 제가 낮에는 직장에 나가 전화상담이 안되고 밤에 전화주 > >시면 가능한데 아니면 메일로 자세히 설명좀 부탁드리겠습니다..수고하세요~~ 감사합니다.