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답변[re] 전에 글 썼던사람인데요

2008.05.20조회 238

안녕하세요~ 김유경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.

외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급설정->트래픽 관리 -> 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 인터넷 회선에 직접연결하여 게임을 진행 하였을때 끊어짐이 있는지 확인해 주시바랍니다.

공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해 보시기 바랍니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,

ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을  클릭합니다 .

동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을

체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고

하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.

[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고

외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.

[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.


외부IP주소 변경방법
<--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!!

감사합니다.


>>> 김유경 님이 쓰신 내용 <<<
>
>가르쳐주신대로 하니까
>인터넷연결이 아예끊어지지는 않는데요
>
>게임(워크래프트)를 하다보면
>저혼자 호스트와의 연결해제 라고 하며
>혼자만 꺼집니다
>그때 튕기고 나와서 인터넷을 켜보면
>인터넷은 되구요
>
>이 상황에 대해 잘 알고계신가요?
>답변 부탁드립니다
>
>한 5초간 인터넷 연결이 끊긴후 다시 되서 이런것 같기도 하구요 >모뎀이나 회선에는 전혀 이상이 없습니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전에 글 썼던사람인데요
이름고객지원실
제품명111
인터넷 회선VDSL
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안녕하세요~ 김유경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다. 외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급설정->트래픽 관리 -> 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 인터넷 회선에 직접연결하여 게임을 진행 하였을때 끊어짐이 있는지 확인해 주시바랍니다. 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을  클릭합니다 . 동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을 체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고 하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고 외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다. 외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!! 감사합니다. >>> 김유경 님이 쓰신 내용 <<< > >가르쳐주신대로 하니까 >인터넷연결이 아예끊어지지는 않는데요 > >게임(워크래프트)를 하다보면 >저혼자 호스트와의 연결해제 라고 하며 >혼자만 꺼집니다 >그때 튕기고 나와서 인터넷을 켜보면 >인터넷은 되구요 > >이 상황에 대해 잘 알고계신가요? >답변 부탁드립니다 > >한 5초간 인터넷 연결이 끊긴후 다시 되서 이런것 같기도 하구요 >모뎀이나 회선에는 전혀 이상이 없습니다 감사합니다.

[2008-05-20 08:47:51]
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