접촉이상

Question

1월중순경 구입후 사용하다가 이사후 설치하였으나 인터넷 접속이 안되 kt 기사가 포트접촉이 안된다고하여 수리를 의뢰합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이명철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기가 연결되는 환경이 변경된이후 인터넷 연결이 되지 않으신다면 공유기에 변경된 인터넷 회선의 연결 설정이 정상적이지 않아 연결이 안될 가능성이 높으십니다. 고객님께서 해당 환경에서 연결 설정이 가능하실때 아래의 업무시간을 참고하여 문의주시여 인터넷 연결 설정을 도움받아 보시고 제품의 이상이라고 판단될 경우 A/S 입고 안내를 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이명철 님이 쓰신 내용 <<< > >1월중순경 구입후 사용하다가 이사후 설치하였으나 인터넷 접속이 안되 kt 기사가 포트접촉이 안된다고하여 수리를 의뢰합니다. 감사합니다.