답변[re] g054u-a

안녕하세요~ 안준선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 다른 제품으로의교환 발송은 되지 않으시며, 다른 하드웨어 pc에서도 동일증상이 나탄신다면 제품을 저희측으로 보내주셔서a/s를 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안준선 님이 쓰신 내용 <<< > >g054u-a 문의 입니다. > >usb를 노트북에 장착하면 무 의식 하거나 usb 장치 인식 실패 라고 뜹니다. > >인식하게 하려면 랜을 손으로 위로 올려줘야합니다. 이렇게 할 경우 usb포트가 꺾여서 무서 > >워서 못하겠네요.. 이렇게 하더라도 그래도 안되거나 잠깐 인식하다 > >다시 무 인식 됩니다. > >저번에도 똑같은 증상이 일어나서 택배로 보냈다가 잘 받았는데 > >한동안 잘쓰다가 똑같은 증상이 또 발생했습니다. > >어떻게 해야 하나요?... > >데스크탑에도 연결해봤는데 똑같이 반응합니다. > >구입한지 이제 6개월쯤 되는 것 같은데... > >택배비 제가 지불해야하나요?... 똑같은 증상이 또 발생했는데.. > >그리고 똑같은 증상이 자꾸 발생하니 제품에 대한 신뢰감이 떨어지네요.. > >혹시 다른 제품으로 바꿀수는 없나요?? N300ca나 N200Ua와 같은 제품이요.. > >다음은 저번에 똑같은 증상이 일어나서 질문글 올렸다 답변 받은 글 입니다. > >안녕하세요~ 안준선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >전화드려 안내해드렸습니다. > >사용하시는 랜카드를 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주시기로 하였으며 > >고객님의 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 > >고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) > >*보내실곳(택배 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > > >이번에도 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담해주시길 부탁드립니다~. > >금일 꼭 연락주세요.. 인터넷이 안되서 무척 불편하네요. > 감사합니다.