답변[re] G054UA 제품을 구입했습니다. 도와주세요

안녕하세요~ 조도연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조도연 님이 쓰신 내용 <<< > >랜카드를 오늘 받아서 컴퓨터에 연결해 봤는데 알수없는 장치라고만 뜨더라구요 >드라이브를 설치 않해서 그런가 하고 설치해봤는데도 역시 같은 현상이 일어나더라구요 >이거 원래 드라이브 잡아주고 USB꽂아주면 돼는 걸로 알고있는데 아닌가요? >제가 혹시나 저희집 컴퓨터가 고장난줄알고 랜카드를 들고 컴퓨터 수리점에 갔습니다. >거기서도 드라이브 설치하고 연결해봤는데 같은 현상이 일어 나더라구요. >새제품이라 그런지 맘이 더 상하는군요 >아무래도 제품이상 같은데... >아닌가요? >금일 PM 7시 30분 전에 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.