공유기 이상

Question

토요일 저녁 인터넷이 갑자기 끊기더니 오작동을 하네요.

일부 포트 먹통되고 포트에서 선을 빼도 불은 그대로 들어와 있고...

아답터는 빼고 본체만 보내면 되는건지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문홍일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기에 연결된 랜선을 빼더라도 램프의 점등이 된다면 공유기의 LAN포트의 이상으로 보여집니다. 공유기의 CPU램프는 1초간격으로 점멸이 되는지 확인을 해주시기 바라며 정상작동이 되지 않는 경우 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이신경우 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용 고객지원실에서 부담해드리며, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이신 경우 보내주시는편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 문홍일 님이 쓰신 내용 <<< > >토요일 저녁 인터넷이 갑자기 끊기더니 오작동을 하네요. > >일부 포트 먹통되고 포트에서 선을 빼도 불은 그대로 들어와 있고... > >아답터는 빼고 본체만 보내면 되는건지요? > > 감사합니다.

공유기 이상

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