본컴으로는 인터넷이 되는데.. 다른컴으로는 인터넷이 안되요

Question

너무 컴맹은 아니고 자세히는 모릅니다..

도우미가 시키는데로 다햇고..

선도 몇번씩 확인 햇습니다..

다른 회사 공유기만 써서 그런지 몰라도...

복잡하네요..

본컴선만 꼇을때는 인터넷이 됩니다..

하지만 부컴선을 연결 하면.. 로컬영역을 잃어 버리네요..

오류인가요?? 아니면 무슨 설정을 해야 하나요??

설명서에도 안써져 잇고..

인터넷 들어와서 봐도 그거에 대한 글도 없고..

저랑 같은 현상이 잇는분도 잇는것 같은데.. 빠른 답변좀 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 심동국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다. 말씀드린 부분과 같이 하드웨어 동작이 의심이되는 부분이기 때문에 제품은 저희측 혹은 판매처를 통한 교체를 받아보시고 다시 사용해보시기로 하였습니다. 저희측으로 제품을 보내주시게 된다면 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 심동국 님이 쓰신 내용 <<< > >본컴으로는 인터넷이 되는데.. 다른컴으로는 인터넷이 안되요 > >너무 컴맹은 아니고 자세히는 모릅니다.. > >도우미가 시키는데로 다햇고.. > >선도 몇번씩 확인 햇습니다.. > >다른 회사 공유기만 써서 그런지 몰라도... > >복잡하네요.. > >본컴선만 꼇을때는 인터넷이 됩니다.. > >하지만 부컴선을 연결 하면.. 로컬영역을 잃어 버리네요.. > >오류인가요?? 아니면 무슨 설정을 해야 하나요?? > >설명서에도 안써져 잇고.. > >인터넷 들어와서 봐도 그거에 대한 글도 없고.. > >저랑 같은 현상이 잇는분도 잇는것 같은데.. 빠른 답변좀 부탁드립니다.. > > 감사합니다.