공유기가 작동 안합니다.

Question

IPTime 공유기 사용중인데 작동을 안합니다.
Power, CPU, Wan, 무선 LED에 불은 들어오는데..
LAN 선을 꽂은 포트는 불이 안들어옵니다.
Port 1,2 바꿔봤고, 랜케이블도 다른걸로 바꿔봤고 PC도 다른걸로 바꿔서 테스트해봤지만 같은증상입니다.

AS 받아야 하는 상황인지, 간단하게 리셋같은걸로 복구할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이은재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기 LAN포트 연결시 점등이 안되는 경우이시군요. LAN포트의 점등이 안되는 경우는 공유기의 LAN포트이상, 랜선, PC랜카드문제등으로 볼수 있습니다. 우선 점등이 되는 WAN포트와 점등이 안되는 LAN포트를 서로 바꾸어 연결하였을때 LAN포트에 점등이 안된다면 공유기의 LAN포트이상으로 볼수 있습니다. 이러한 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담해드리며, 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. WAN포트와 LAN포트를 바꾸어 연결하였을 경우WAN램프가 점등되지 않으며 LAN포트가 점등이 된다면 포트고장이 아닌 랜선이나 PC랜카드상의 문제일 경우로 랜선등을 교체하여 확인을 해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이은재 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTime 공유기 사용중인데 작동을 안합니다. >Power, CPU, Wan, 무선 LED에 불은 들어오는데.. >LAN 선을 꽂은 포트는 불이 안들어옵니다. >Port 1,2 바꿔봤고, 랜케이블도 다른걸로 바꿔봤고 PC도 다른걸로 바꿔서 테스트해봤지만 같은증상입니다. > >AS 받아야 하는 상황인지, 간단하게 리셋같은걸로 복구할 수 있는 상황인지 궁금합니다. 감사합니다.

공유기가 작동 안합니다.

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