답변[re] wan포트 이상으로 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 성용근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려서 해당 부분에 대해서 안내해드렸으며, 회선 곧바로 연결하셔서 손실율이 없으시거나 모뎀과  공유기를 연결하는 LAN선을 교체하셔도 동일증상이 나타신다면 아래 절차를 통해 제품을 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 성용근 님이 쓰신 내용 <<< > >광랜을 wan포트에 연결하면 불이 들어오지 않으면서 인터넷 연결이 안됩니다. 그래서 wan포트의 고장인 것으로 생각했으나 앞서 상담받은 대로 랜선을 1번과 wan포트에 연결하면 wan포트에 불이 들어옵니다. 인터넷 설정 문제인가요? 감사합니다.