답변[re] 인터넷이 안됩니다~

안녕하세요~ 박준정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 확인드려보니 상위 ISP업체의 장비와 저희 공유기간의 하드웨어 특성으로 인한 속도 저하 현상으로 보여지며, 일단 제품을 저희으로 보내주셔서 다른 제품으로 교체 후 다시 한번 사용해보시기로하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박준정 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기만 연결하면인터넷이 안됩니다. > >전화주세요` 감사합니다.