답변[re] 무선 공유기 설치시 에러 발생으로 고객지원 요청드립니다.

안녕하세요~ 박승환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 PC에 설치한 설치 도우미를 삭제후 직접 연결시 정상적으로 연결이 되는 PC에서 아래의 방법으로 제품을 초기화후 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기로 하였습니다. # ID와 암호가 있는 PPPoE(ADSL) 방식일 경우(Net-os) 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에 설치 되어있는 광대역 연결 및 자동접속 프로그램을 삭제합니다. ADSL 접속 프로그램 삭제 방법   <<< 클릭하세요~!! 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '[관리도구]' 클릭 후, [기본설정 > 인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, PPPoE 방식에 체크하여 주시고, ISP 업체에서 부여받은 사용자 계정과 암호를 입력하신 후 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 확인을 클릭하십니다. 화면상단 인터넷 연결상태가 "인터넷에 정상적으로 연결됨"으로 나타나시는지 확인후 우측 상단에 설정저장을 클릭하시면 인터넷 연결 설정이 완료됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결이 되지 않으시면 해당환경에서 점검 가능하실때 문의주시면 연락드려 인터넷 연결을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박승환 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 연결 Guide에 의해서 무선 공유기 설치작없을 했으나, >[ipTime 전원을 켠 후 PC에 있는 랜포트에 랜선을 꽂은 후 다른 한쪽을 ipTime 랜포트 >1,2,3,4중 하나에 연결하면 갑자기 모니터 화면에 이상한 문자가 가득차면서 다운이 >되어 버립니다] > >5/15일 저녁 8시에 고객지원 담당님과 함께 전화로 통화하면서 설치를 하고 싶습니다. > >이에 대하여 가능여부 메일을 회신하여 주시면 감사합니다. 감사합니다.