전화요청

안녕하세요! 아래와 같이 말씀드린것처럼, 제가 오늘 오후 7시 30분정도에 PC 앞에 있도록 할 테니 잊지 마시고 그 시간에 꼭 연락바랍니다. 고맙습니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 이중엽 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 노트북의 무선 네트워크 연결의 IP와 DNS 서버 주소를 자동으로 할당 받았는지 확인하시고 연결이 안되신다면 수동으로 구성후 연결해 보시기로 하였으며 고객님께서 해당환경에서 연결 설정이 가능하실때 다시 문의주시어 점검을 받아 보시기로 하였습니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > >감사합니다. > > >>>> 이중엽 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요! >> >>엊그제 g504 구입한 사람입니다. >> >>저희 회사 사무실에서도 똑같은 기종을 사용한바 있고, >> >>설명서가 매우 간다히 되어 있어 저가 집에서 설치 셋팅시 특별한 실수는 안했을것으로 판단됩니다. >> >>문제의 상황은 아래와 같습니다. >> >>- 노트북을 이용한 무선랜 사용 시 모든 셋팅은 노트북에서 다 가능합니다. 즉, 연결은 매우 잘 되어 있는 상황입니다. >>- 저희집은 VDSL을 사용하고 있습니다. 유동 IP 구요. >>- 무선랜을 이용하는 노트북에서 여러가지 셋팅법을 이용하여 여러가지의 연결셋팅을 해보았습니다. >>- 그러나 주고, 받는 패킷의 양이 극히 작습니다. 또한 복구도 클릭하여 다시 아이피 설정도 해보았습니다. >>- 즉, 인터넷이 안됩니다. 그래서 회사꺼 다른 노트북을 동일하게 연결해보았는데 안됩니다. >>- 당연히 자료실에 올려져있는 초기화모드도 해보았습니다. 안됩니다. >>- 해결방법을 강구바랍니다. >