G504 사용 문의 입니다.

Question

예전에 동일한 사항으로 조치를 받은 적이 있는데, P2P를 사용한다고 잠시 공유기를 해제 하고 다시 설치했더니 동일한 현상이 발생하여 재 문의 드립니다.

G504를 사용하고 있으며, 인터넷은 엑스피드 광랜을 사용하고 있습니다.

G504는 공장도 초기화를 마치고 최신 펌웨어를 설치해 놓은 상태입니다.

G504와 PC를 유선연결하고 랜선은 WAN에 연결하여 인터넷을 하면 다운로드 속도가 현저히 떨어지게 됩니다.

G504를 설치하기 전에는 UP/DOWN 속도가 70M/90M 이상의 속도를 보이나,
설치 후에는 UP속도는 그대로 유지가 되나 DOWN 속도는 900k 로 엄청나게 떨어집니다.

일전엔 공유기 없이 직접연결 상태일때, cmd 에서 ipconfig 를 통해 IP주소를 구한 후, G504에서 고정 IP 방식을 이용하여 본 사항에 대한 조치를 취했던 것이 기억나서 그대로 진행해 보았으나, 개선이 되지 않더군요.

본 사항에 대한 조치 방법을 알려주시기 바랍니다.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 민병훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 연결설정을 진행하여 보시기로 하셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 민병훈 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에 동일한 사항으로 조치를 받은 적이 있는데, P2P를 사용한다고 잠시 공유기를 해제 하고 다시 설치했더니 동일한 현상이 발생하여 재 문의 드립니다. > > G504를 사용하고 있으며, 인터넷은 엑스피드 광랜을 사용하고 있습니다. > > G504는 공장도 초기화를 마치고 최신 펌웨어를 설치해 놓은 상태입니다. > >G504와 PC를 유선연결하고 랜선은 WAN에 연결하여 인터넷을 하면 다운로드 속도가 현저히 떨어지게 됩니다. > >G504를 설치하기 전에는 UP/DOWN 속도가 70M/90M 이상의 속도를 보이나, >설치 후에는 UP속도는 그대로 유지가 되나 DOWN 속도는 900k 로 엄청나게 떨어집니다. > >일전엔 공유기 없이 직접연결 상태일때, cmd 에서 ipconfig 를 통해 IP주소를 구한 후, G504에서 고정 IP 방식을 이용하여 본 사항에 대한 조치를 취했던 것이 기억나서 그대로 진행해 보았으나, 개선이 되지 않더군요. > >본 사항에 대한 조치 방법을 알려주시기 바랍니다. > >수고하세요. 감사합니다.