한동안 사용안하다가 인터넷 바꾸고 새로 설치할라고했는대,.

Question

cpu 부분이 껌뻑껌뻑 거려야하는대 아예꺼져있던가 아예켜져있던가 그렇네여..
컴터 판매점가서 고칠라고 문의해봤더니...
as보내야한다는데..
답변좀 부탁드립니다 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성언 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 CPU 램프가 정상적으로 동작하지 않는다면 아래의 방법으로 제품을 초기화 하여 주시고 초기화 후에 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸한다면 인터넷 연결설정후 정상적으로 사용을 하실수 있으시며 초기화 후에도 CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.(구입일로 부터 2년이 지났을경우 유상 A/S처리가 되십니다.) 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성언 님이 쓰신 내용 <<< > >cpu 부분이 껌뻑껌뻑 거려야하는대 아예꺼져있던가 아예켜져있던가 그렇네여.. >컴터 판매점가서 고칠라고 문의해봤더니... >as보내야한다는데.. >답변좀 부탁드립니다 ㅠㅠ 감사합니다.