답변[re] ipTIME G504 사용 件

안녕하세요~ 구정완 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 공유기 초기화 진행 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 구정완 님이 쓰신 내용 <<< > >* 제품명: ipTIME G504 > >* 사용 컴퓨터: imac / 도시바 노트북 >                -> 알아 본 봐 컴퓨터에는 문제가 없었음. > >* 문제 사항: >1. pc와 ipTIME간 통신에 실패하였습니다. Request Timed out >2. 연결 과정에서 연결이 원활이 되지 않음. >(Q&A에서 안 되는 이유들 몇 가지가 나타남. -> 상담 연락 주시면 연결 해 보면서 해결 방안을 찾아야 할 듯 함.)   > >* 불편 사항: >1. 물건 수취 후 바빠서 사용을 못 하고 3일 째 퇴근 후 시도 해 보았지만 3일 동안 계속 연결이 안 되고 있음. >2. 평일은 회사에 있고, 전화 연결 및 게시판에 글 올리기가 안 되어 어려움. >3. 설명서 대로 연결을 시도 했지만 계속 실패 및 연결이 안 되어 해결 방안을 찾지 못해 사용을 못 하고 있어 해결 해 주시지 못 할 경우 반품을 생각하고 있음. > >* 요청 사항: >오늘 저녁 08:30~09:00 사이 연락 부탁 드립니다. > 감사합니다.