인터넷이 종종 끊깁니다

Question

사용도중 인터넷이 종종 끊기는 현상이 발생하며 퇴근 후 다음날 출근해서 컴퓨터를 켜면 인터넷인 안돼서 전원을 껐다 켜야 합니다.
KT쪽 문제인지 확인하기 위해 N/B으로 test해봤지만 KT line은 살아있고 공유기쪽 동작이
이상한것 같습니다.
첨부 file은 시스템로그현황이오니 참조하신 후 해결책 회신 주시면 감사하겠습니다.
좋은하루 되십시요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김수겸 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대해 답변해 드리도록 하겠습니다.

공유기 연결시 외부ip변경으로인하여 연결이 불안정해 지는 경우가 있습니다.

아래 방법으로 공유기 초기화후 다시한번 인터넷 연결설정을 진행해 주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고

리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면

CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 끊김없이 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 껏다 킨 후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

위와 같은 설정에도 동일증상이 나타나신다면 외부ip주소를 변경하여 확인해 보시기 바랍니다.

외부IP변경 방법

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,

ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] - [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .

동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을

체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고

하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고

외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.

외부IP주소 변경방법 김수겸 님이 쓰신 내용
사용도중 인터넷이 종종 끊기는 현상이 발생하며 퇴근 후 다음날 출근해서 컴퓨터를 켜면 인터넷인 안돼서 전원을 껐다 켜야 합니다.
KT쪽 문제인지 확인하기 위해 N/B으로 test해봤지만 KT line은 살아있고 공유기쪽 동작이
이상한것 같습니다.
첨부 file은 시스템로그현황이오니 참조하신 후 해결책 회신 주시면 감사하겠습니다.
좋은하루 되십시요.
감사합니다.

인터넷이 종종 끊깁니다

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