답변[re] 펌웨어 업그레이드 후

안녕하세요~ 장종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과 CPU ON 증상으로 입고를 통해 테스트를 해야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장종철 님이 쓰신 내용 <<< > >설명해주신데로 펌웨어 업그레이드를 실행했습니다. 그런데 마지막단계에서 그림14단계에 > >서 인터넷연결이 않되었다는 메세지가 나와 더 이상 진행이 되지 않습니다. > >연락좀 주십시요. > 감사합니다.