두대의 PC에서 사용하다 에러 발생

제가 물품을 받고서 당일에 제가 일하는 곳에서 물건을 받아서 시험삼아 가게에 설치해보고 사용했었습니다. 받은 즉시는 무리 없이 잘 사용했으나 문제 없음을 확인하고 설치 제거한 후에 퇴근해서 집에서 설치하려고 보니 계속 에러가 뜨더군요. CPU LED가 계속 빤짝거리기를 반복하고 인터넷 연결이 안된다는 에러창으로 갑니다. 아무리 설정해도 해결되지 않구요. 혹시나해서 다음날 다시 가게로 가져가서 설치해보았으나 전날 집에서와 같은 반응으로 현재 사용을 못하고있습니다. G마켓에서 구입하고 역시 위 문제 사항으로 문의드렸더니 두대의 PC에서 이동사용이 잘못된것 같으다며 이곳에 문의해보고 문제가 있을시 교환해주신다기에 우선은 교환신청 지난주에 했는데 아직도 안됬네요 하여 이곳에 문의드립니다. 혹시 해결방법이 있는건지 (리셋해도 그대로입니다) 있으시면 답변바라구요 아니라면 교환해야하는건지 확인 바랍니다.