답변[re] 지금 화가 머리끝까지 났으니까 어서 해결해주세요

안녕하세요~ 진기덕 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시는데 있어서 불편함을 드려서 죄송합니다. 공유기의 경우 PSP의 동작 구조상 AD-HOC모드로 통신을 하는 부분이기 때문에 이러한 연결부분을 카이서버로 접속하는 역활을 하게 됩니다. 따라서 카이서버로 접속이 정상적으로 이루어지셨다면 해당 카이서버의 문제라 보기는 어려우며, 고객님께서 ISP업체로 부터 할당받은 인터넷 사용가능한 IP에 따라 카이서버로 접속을 하는 라우팅 경로가 달라지기 때문에 일부 환경에서 렉 발생 및 외부 유저가 안보이는 문제, 혹은 특정 서버가 접속이 안되는 문제로 발생이 될수 있습니다. 이러한 부분의 경우 외부 ip 변경 을 통한 문제 해결을 하셔야 하며, 문의 주신 목요일(15일)에 연락을 드려 해당 환경에서 다시한번 카이 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 진기덕 님이 쓰신 내용 <<< > >G504제품을 사용하고잇는데 psp카이접속이 안되길래 >의뢰햇더니 제품에 하자가 없다고 해서 >내가 지인을 통해서 같은제품을 구해와서 해봤는데 그건되고 내꺼만 안돼길래 >왜이러냐구 의뢰했더니 보내보라고 해서 수리의뢰를 했는데, >이상없다고 작동잘된다고 그래도 정그러면 교품해준다길래 교품을 받았는데요 > >솔직히 제품이 왓을때 내가 보냈던 제품이 그대로 돌아온것도 아니고 >교품햇다고 해놓구 보니까 제품이 그대로길래 물어봣더니 안에 기판을 >모두 교체 햇다고 하는데 솔직히 그러면 누가 교품을한건지 안한건지 >알겠습니까?? > >그리고 해봣더니 또 안돼더군여... 지금 장난하는겁니까? 고객 a/s하는게 >아주 귀찮고 실증나고 짜증나십니까? 고객 응대 그런식으로 하시면 안돼죠 > >아 정말 이제 화가 너무 나서 짜증이 막 밀려오네요 >오늘 당장 카이 접속 되게 하시든지 빨리 해결해보세요 > >정 못할거 같으면 완전 새제품으로 통으로 교환을 해주시든지 >아 이제 정말 짜증나네요 > >김준혁 기사님 솔직히 말해보세요 카이 접속 테스트 해봣나요? >아니면 교품 확실하게 한거 맞나요? 정말 신빙성 없어지네요 > >지금 당장 원격제어로 어떻게든 접속되게 해보세요 >010 6237 1677 전화를 주시든가 아 짜증나네.. 감사합니다.