답변[re] 아무리봐도 무선랜 문제 인것 같습니다

안녕하세요~ 송주훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 이전 상담내용과 답변드린 해결내용으로도 제품인식이 되었다가 안되는 문제가 계속발생이 된다면 랜카드를 입고하여 점검을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 랜카드의 경우 무상A/S기간은 1년으로 무상기간에 제품입고를 하는 경우 입고하시는 편도비용만 부담하시면 무상A/S처리가 가능하며 한달 미만이신 경우 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송주훈 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime g054u-2 제품을 이용중인데요. 자꾸 무선네트워크 팅김 문제로 인해 고객지원을 살펴보아서 윈도우제공 무선(zero)어쩌구 저쩌구를 사용안함으로 했더니 그날은 잘 되드라고욤 >머 그전에도 팅김현상이 아니라 usb인식실패로 팅길때가 더 많았지만 해결이 된줄 알았는데 >또다시 usb인식실패로 무선이 팅기드라고요 그래서 고객지원실에 안내를 받아 컴퓨터자체에 접촉불량일수도 있으니 다른컴퓨터에 다시 해보라고 안내를 받아서 유무선공유기가 있는다른 컴퓨터에다가 드라이버를 깔고 윈도우제공제로무선도 사용안함으로 하고 시도를 해봤는데 몇분지나자 다시 usb인식 실패가 뜨더군요 그래서 다시 문의를 드려 안내를 받아서 드라이버를 다른 버전을 설치해보아 시도를 해보시라고 해서 다시 해봤습니다. >하지만 이게 또 안되네요 컴퓨터에서 usb인식실패로 또 인터넷이 끊깁니다..인터넷이 뭐 몇분동안 지속 될때도있지만 그때는 또 어떤 문제냐.. >그전에도 여러번 경험해본건데 >링크품질 : 60~80 >신호세기 : 40~60 > >이 정도 나올땐 인터넷이 아무문제 없이 뭐 다운도 잘받아지고 게임렉도 없고 그런데 > >링크품질 : 85이상 >신호세기 : 상관없는것 같음 > >링크품질이 저정도 이상으로 나올때는 인터넷도 느리고 게임도 안되는것 같아서 추가적으로 > >여쭤봅니다  링크품질이나 신호세기를 유무선공유기에서나 무선래에서나 인위적으로 조정 > >할수는 없는지요.. > >그리고 위에 무선 팅김 현상은 아무래도 무선랜에 문제가 있는것 같습니다. >무선랜을 꼿았던 컴퓨터usb단자에 다른 이동식디스크나 mp3 을 실행해보면 전혀 문제 >없이 인식이 되고요 음 구입한지 한달동안 계속 저런 팅김현상으로 고생했는데 >미리알았떠라면 교환을 하는건데..흠 음 답변 부탁드릴께요 감사합니다.