NX505 연결끊김 현상외

Question

1. NX505 연결끊김 현상이 있습니다.
사용하다 보면 어느순간 SSID가 사라져 검색해도 잡히질 않고 NX505를 껏다 켜야
다시 SSID가 잡히고 다시 연결하고... 아무래도 기기 문제인거 같은데 답변부탁드립니다.

2. X1005를 사무실에서 사용하고 있습니다. X1005에 무선공유기(X305) 물려서 무선으로
사용하고 1번은 KT, 2번은 하나로로 연결 백업망을 구성했습니다.
그런데 KT의 경우 연결 끊김없이 잘 사용하고 있는데... 하나로가 연결이 안되네요.
서로 바꿔도 마찬가지고... 그래선 밑에 글중에 하나로모뎀에 인식상에 문제가 있다고해
컴퓨터와 직접 연결해 설정해 주고(밑에 답변중에 있는데로) 공유기와 연결
접속 확인 했습니다. 그런데 얼마안가 또 인식을 못하네요. 이거 어떻게 해야 되는지
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍승우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 무선사용중 연결이 끊어지며 SSID가 검색되지 않는 경우라면 공유기의 무선모듈의 이상이나 연결하는 무선랜카드의 이상일 가능성이 높습니다. 무선연결이 끊어질때 동시 다른 무선랜카드에서도 SSID검색이 안된다면 공유기의 동작문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 인터넷연결이 WAN1~2 모두 연결에 문제가 발생되는 경우라면 모뎀과 연결된 랜선이나 모뎀스위치간의 통신에 문제가 발생된 경우로 랜선이나 모뎀을 교체하여 하드웨어적인 통신문제를 해결해주는 것이 좋을 것 같습니다. 감사합니다. >>> 홍승우 님이 쓰신 내용 <<< > >1. NX505 연결끊김 현상이 있습니다. > 사용하다 보면 어느순간 SSID가 사라져 검색해도 잡히질 않고 NX505를 껏다 켜야 > 다시 SSID가 잡히고 다시 연결하고... 아무래도 기기 문제인거 같은데 답변부탁드립니다. > >2. X1005를 사무실에서 사용하고 있습니다. X1005에 무선공유기(X305) 물려서 무선으로 > 사용하고 1번은 KT, 2번은 하나로로 연결 백업망을 구성했습니다. > 그런데 KT의 경우 연결 끊김없이 잘 사용하고 있는데... 하나로가 연결이 안되네요. > 서로 바꿔도 마찬가지고... 그래선 밑에 글중에 하나로모뎀에 인식상에 문제가 있다고해 > 컴퓨터와 직접 연결해 설정해 주고(밑에 답변중에 있는데로) 공유기와 연결 > 접속 확인 했습니다. 그런데 얼마안가 또 인식을 못하네요. 이거 어떻게 해야 되는지 > 답변 부탁드립니다. 감사합니다.