공유기 연결 및 인터넷 불가능 문의

저번에 글 남겼는데 회사에 있을때 전화가 한통 왔더군요. 그 후론..연락이 없고..그때는 저희 회사 점심시간이라 제가 식사하고 오느라 통화를 못햇구요..그리고 제가 설치하려고 하는건 집에 있는 컴퓨터이기 때문에...회사있을땐 전화하셔도 어차피 해결이 안됩니다. 퇴근하고 집에 바로와도 7시가 넘고..어떻게 해야하나요? 빠른 도움 부탁드립니다.인터넷 사용도 안되고 답답하네요..공유기 산 의미도 없고. ㅠ