답변[re] Q104사용 하고 있는대요

안녕하세요~ 권지영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년 또는 제조일로부터 27개월이며, 펌웨어 업그레이드 이후에도 동일증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 다시한번 연결을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와같은 설정으로도 동일증상이 발생되신다면 설정가능한 시간과 연락처를 다시한번 기재하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권지영 님이 쓰신 내용 <<< > >요새 자꾸 인터넷이 자꾸 끊기더라고요 >공유기를 사용하면 그러 더라고요 ㅠㅠ >자체 인터넷선이 잘못 된건가 싶어 램선을 직접 연결해서 >사용해보면 끊김 없이 잘 되고요 >어제 공유기 업그레이드 받았고요 >그래도 계속 그러네요 >처음부터 그러지는 안았는데 2달전부터 그러네요 >이거 A/S 받아야 하는 건가요? > >구입은 인터넷쇼핑물에서 구매 했고요 >보증서는 없어요 ㅠㅠ >이번에 이사 오면서 잊어 먹었는지 찾아도 보이질 않네요 > 감사합니다.