도와주세요~

Question

오늘 구입했는데 ping시험에서 계속 Request timed out 이라고 뜨네요
외장형 모뎀이 없는 경우여서 안되는 건가요?
어떻게 되는지 모르겠어요.ㅠㅠ 도와주세요 흑흑흑

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정숙 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다.

고객님의 인터넷환경이 사설ip환경인 경우로 설치도우미를 사용하여 정상적으로
연결이 되지 않는것으로 보여집니다.

사설ip환경에 공유기를 연결할 경우 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 김정숙 님이 쓰신 내용
오늘 구입했는데 ping시험에서 계속 Request timed out 이라고 뜨네요
외장형 모뎀이 없는 경우여서 안되는 건가요?
어떻게 되는지 모르겠어요.ㅠㅠ 도와주세요 흑흑흑

감사합니다.