인터넷 연결이 종종 끊깁니다

Question

인터넷 연결이 종종 끊겨서 보면 공유기로도 접속이 안되고 해서 공유기 전원을 껐다가 켜면 다시 인터넷 연결되고 공유기로도 접속되고 이럽니다.
오늘만 3번 정도 일어났습니다. 인터넷이 끊겼을시 작동램프등은 정상적이였습니다.
대체 문제가 뭡니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이채원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 연결끊김증상이 생길경우 공유기 설정화면 접속이 안되는 것으로 보아 공유기와 pc간의통신이 정상적으로 이루어 지지않고 있는듯 합니다. 제품 공장 초기화후 cpu 램프 상태를 다시한번 확인해 보시기로 하셨으며 공유기상의 커넥션 정보를 확인하여 특정 pc에서 트랙픽이 과다 발생하는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이채원 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 연결이 종종 끊겨서 보면 공유기로도 접속이 안되고 해서 공유기 전원을 껐다가 켜면 다시 인터넷 연결되고 공유기로도 접속되고 이럽니다. >오늘만 3번 정도 일어났습니다. 인터넷이 끊겼을시 작동램프등은 정상적이였습니다. >대체 문제가 뭡니까? 감사합니다.