답변[re] 팅김현상 다시질문드립니다.

안녕하세요~ 김정훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 링크 부분을 수정해보시고 개선이 되지 않으실 경우 아래 방법으로 제품을 보내주시기 바랍니다. * WAN 포트의 링크모드 변경방법입니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 접속 후, '로그인'하시고, [네트워크 설정]-[링크설정정보] 메뉴를 클릭하셔서 WAN1 포트를 Mode : 수동 Speed : 10Mbps Duplex : FULL 로 변경하여 우측의 '적용' 클릭 후, 우측 상단의 '설정저장'까지 클릭하셔서 저장을 완료하시면 됩니다. 개선이 되지 않으실 경우 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 김정훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >끊김에 관련된 부분이 특정 WAN 포트에서만 끊기는지 두서없이 다른 포트도 동일하게 끊기는지 확인해주시기 바랍니다. > >특정 포트에서만 끊김이 발생하신다면 저희측의 상담을 받아주시기 바라며 특정 포트가 아닌 특정 라인이 끊기신다면 해당 설정을 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. > >먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. > >*공장초기화방법 > >우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. > >(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. > >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >*외부IP변경방법은... > >1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. > >2. '네트워크 설정 -> 인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. > >3. '동적IP방식' 밑에 있는 '하드웨어 주소변경'에 체크합니다. >(체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) > >4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 >('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 >공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) > >* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. > >감사합니다. > >위와 같이 보내주신 내용대로 해봤는데 끊김현상은 똑같네요. > >공유기를 수리 맞길려면 절차가 어떻게 되는지요. > > > 감사합니다.