답변[re] 중간 중간 공유기가 끊어짐니다.
안녕하세요~ 신종윤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드렸으나 현재 외부에 계시는 관계로 답글로 남겨드리도록 하겠습니다. 공유기 연결시 외부ip변경으로 인하여 연결 불안정 상증이 나타날수 있습니다. 제품 초기화후 아래 방법으로 다시한번 연결해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
# 인터넷 연결 방법...
인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분 정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.
위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 끊김 증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 신종윤 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504를 구입하여 사용하고 있는데..
>
>30분에서 1시간 사이 간격으로 인터넷이 끊김니다.
>
>Ping으로 확인 시 Destination Unreachable 이 네 타임정도 출력됩니다.
>
>물론 공유기를 제거 하고 PC에 바로 연결했을경우, 끊기는 건 없습니다.
>
>또, 광랜연결시에도 끊기는 현상이 일어나니, 인터넷 특성도 아닌것 같습니다.
>
>장비 불량이 의심스럽네요..
>
>보시고 판단하여 연락 부탁드립니다.
>
>수고하세요.
>
>그리고 무선 사용시가 아니라 유선사용 시 발생합니다. 감사합니다.
연락드렸으나 현재 외부에 계시는 관계로 답글로 남겨드리도록 하겠습니다. 공유기 연결시 외부ip변경으로 인하여 연결 불안정 상증이 나타날수 있습니다. 제품 초기화후 아래 방법으로 다시한번 연결해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
# 인터넷 연결 방법...
인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분 정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.
위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 끊김 증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 신종윤 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504를 구입하여 사용하고 있는데..
>
>30분에서 1시간 사이 간격으로 인터넷이 끊김니다.
>
>Ping으로 확인 시 Destination Unreachable 이 네 타임정도 출력됩니다.
>
>물론 공유기를 제거 하고 PC에 바로 연결했을경우, 끊기는 건 없습니다.
>
>또, 광랜연결시에도 끊기는 현상이 일어나니, 인터넷 특성도 아닌것 같습니다.
>
>장비 불량이 의심스럽네요..
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>보시고 판단하여 연락 부탁드립니다.
>
>수고하세요.
>
>그리고 무선 사용시가 아니라 유선사용 시 발생합니다. 감사합니다.







































