A/S 신청, 회신 관련의 건

Question

5/21 일짜로 A/S 요청 글을 썼습니다.

유선으로 임시로 점검 받았으며 랜 고장 가능으로 점검으뢰 하시라고 하여 22일 택배 발송 하였고, 그때 당시 저에게 금요일까지는 제품이 다시 도착할것이라고 대화를 나눴습니다.

토요일은 업무가 안되서 연락할 방법도 없고 지금도 연락도 없고 확인조차 안되고 참 답답하네요.

글 확인후 즉시 회신 바랍니다. 유선도 좋습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서윤호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린 부분과 같이, 4월25일자로 서윤경 고객님과 통화 후 발송처리 해드렸습니다. 고객님께서 보내주신 제품은 4월 24일날 입고가 되셨으며, 입고된 제품에 서윤경 고객님 성함과 연락처가 메모 되어 있으셔서 서윤경 고객님께 상담드렸으며, 보내주신 제품 A/S후 발송처리 해드렸습니다. 감사합니다. >>> 서윤호 님이 쓰신 내용 <<< > > >5/21 일짜로 A/S 요청 글을 썼습니다. > >유선으로 임시로 점검 받았으며 랜 고장 가능으로 점검으뢰 하시라고 하여 22일 택배 발송 하였고, 그때 당시 저에게 금요일까지는 제품이 다시 도착할것이라고 대화를 나눴습니다. > >토요일은 업무가 안되서 연락할 방법도 없고 지금도 연락도 없고 확인조차 안되고 참 답답하네요. > >글 확인후 즉시 회신 바랍니다. 유선도 좋습니다. > 감사합니다.

A/S 신청, 회신 관련의 건

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