인터넷 끊김

Question

안녕하세요
이번에 저 제품을 구입하여 사용중인데요
속도는 만족합니다만..
수시로는 아니지만.. 하루에 한번? 꼭 인터넷이 끊겨요.
이유는 모르겠어요. 확인한바 인터넷회선에는 문제가 없습니다.
예를들면 게임을하다가 갑자기 인터넷이 끊기는거죠.
제가봤을때 완전히 차단되서끊기기보다는 전송률이 급격하게 줄어서
인터넷이 먹통이 되는거 같네요.
해결방법좀 알려주세요.....

그리고 무선인터넷은 노트북에 물려서 쓰고있는데요.
데스크탑 컴퓨터 꺼놓고 g104만 킨상태로 무선노트북사용하면
전송상태가 나쁘다고 나오는데요 ((데스크탑키면 좋다고나옴))
원래 그런건가요?

답변감사드려요
(참고로 인터넷끊기는컴퓨터는 무선인터넷아닙니다.)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최종우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 간혹 공유기 연결시 외부ip변경으로인하여 연결이 불안정해 지는 경우가 있습니다. 아래 방법으로 공유기 초기화후 다시한번 인터넷 연결설정을 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 끊김없이 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 와모뎀 전원을 끄고 모뎀켠후 1분 정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 끊기는 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 또한 유선pc가 켜져있던 꺼져있던 무선으로 사용하는 pc는 지장을 주지 않습니다. 좀더 가까운 거리에서 테스트해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최종우 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >이번에 저 제품을 구입하여 사용중인데요 >속도는 만족합니다만.. >수시로는 아니지만.. 하루에 한번? 꼭 인터넷이 끊겨요. >이유는 모르겠어요. 확인한바 인터넷회선에는 문제가 없습니다. >예를들면 게임을하다가 갑자기 인터넷이 끊기는거죠. >제가봤을때 완전히 차단되서끊기기보다는 전송률이 급격하게 줄어서 >인터넷이 먹통이 되는거 같네요. >해결방법좀 알려주세요..... > >그리고 무선인터넷은 노트북에 물려서 쓰고있는데요. >데스크탑 컴퓨터 꺼놓고 g104만 킨상태로 무선노트북사용하면 >전송상태가 나쁘다고 나오는데요 ((데스크탑키면 좋다고나옴)) >원래 그런건가요? > >답변감사드려요 >(참고로 인터넷끊기는컴퓨터는 무선인터넷아닙니다.) 감사합니다.