답변[re] 인터넷이 자주 끊깁니다

안녕하세요~ 조남교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 아래의 방법으로 무선 설정을 변경후에도 동일 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 무선 랜카드 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 무선 설정 변경의 경우 유선으로 연결된 PC에서 공유기 설정화면 접속후(http://192.168.0.1) 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 설정/보안란에서 네트워크 이름을 영문으로 변경하시고 최적의 채널을 검색하여 선택후 적용을 하십니다. 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정에서 Tx Burst를 중단,Frame Aggregation을 중단, RTS Threshold 를 2000 bytes로 변경, Fragmentation Threshold 를 1800 bytes로 변경하시고 하단의 적용후 오른쪽 상단 설정 저장후 변경된 네트워크 이름을 검색하여 연결후 사용해 보시고 공유기의 위치를 무선 신호가 원활하게 도달할수 있는 위치로 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조남교 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >여기 공유기, 무선랜카드 구입하여 설치 사용하고 있는데 > >새로 연결한 컴퓨터(데스크탑)의 인터넷이 10분간격으로 끊어집니다. > >처음 10분만 제대로 연결되고 > >그다음부터는 다시 설정, 연결 해주어야하는데 그것도 10분마다 끊어집니다. > >무선랜카드 인식도 잘 안되는데 > >기계 문제인가요, 아니면 컴퓨터 문제인지 궁금합니다. 감사합니다.