갑자기 인식이 안됩니다.

Question

갑자기 무선랜카드를 인식하지 못하고 있습니다.

동봉되어 있는 연장선을 이용하여 연결해도 컴퓨터에서 인식하지 못하고 직접 랜카드를 컴퓨터본체에 USB에 꽂아도 인식이 되지 않습니다.

2007년 12월에 G마켓에서 구입하여 지난 주까지 잘 쓰고 있던 랜카드인데 갑자기 먹통이네요.

제품을 보내야할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 모주현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 랜카드 인식이 되지 않는 경우이시군요. 이러한 경우 랜카드의 이상이나 연결되는 USB의 포트, PC의 드라이버문제등으로 발생될수 있습니다. 우선 다른 PC에 드라이버를 설치하신 후 동일하게 제품의 인식이 안되는지 확인하여 주시기 바라며 인식이 되는 경우 실제 사용하는 PC의 USB포트변경이나 다른 드라이버로 설치하여 사용해보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일하게 인식이 되지 않는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 모주현 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 무선랜카드를 인식하지 못하고 있습니다. > >동봉되어 있는 연장선을 이용하여 연결해도 컴퓨터에서 인식하지 못하고 직접 랜카드를 컴퓨터본체에 USB에 꽂아도 인식이 되지 않습니다. > >2007년 12월에 G마켓에서 구입하여 지난 주까지 잘 쓰고 있던 랜카드인데 갑자기 먹통이네요. > >제품을 보내야할까요? 감사합니다.

갑자기 인식이 안됩니다.

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