인터넷이 안되요~

Question

본체 데스크탑이 cd기가 안되서 여기서 안내받은대로 집에가서 설치했는데..처음에 한번 막 연결할땐 되는거 같더니만 사용중간에 끊기더니..그 후로는 인터넷이 계속 안됩니다. 노트북 인터넷이 안되면 본체 인터넷까지도 다 안됩니다. 무선랜은 잡히는것 같은데...둘 다 인터넷은 안되고..공유기에서 선 뽑아서 그냥 원래대로 꽂으면 또 됩니다..공유기만 연결하면 둘다 안되궁...제가 설치를 제대로 한건지도 모르겠고....설치하려고 선 꽂으면 본체 인터넷이 됐다 안됐다 하니 설치도 못하겠고 이거 어떻게 하는건지...연락 좀 주세요..공유기 산지 3주도 넘어가는데 계속 노트북 사용을 못하고 있네요..이렇게 계속 안되면 반품하고 싶어요~

[2008-04-25 02:19:54]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하지영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않습니다. 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 다시한번 연락드려 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 하지영 님이 쓰신 내용 <<< > >본체 데스크탑이 cd기가 안되서 여기서 안내받은대로 집에가서 설치했는데..처음에 한번 막 연결할땐 되는거 같더니만 사용중간에 끊기더니..그 후로는 인터넷이 계속 안됩니다. 노트북 인터넷이 안되면 본체 인터넷까지도 다 안됩니다. 무선랜은 잡히는것 같은데...둘 다 인터넷은 안되고..공유기에서 선 뽑아서 그냥 원래대로 꽂으면 또 됩니다..공유기만 연결하면 둘다 안되궁...제가 설치를 제대로 한건지도 모르겠고....설치하려고 선 꽂으면 본체 인터넷이 됐다 안됐다 하니 설치도 못하겠고 이거 어떻게 하는건지...연락 좀 주세요..공유기 산지 3주도 넘어가는데 계속 노트북 사용을 못하고 있네요..이렇게 계속 안되면 반품하고 싶어요~ 감사합니다.