답변[re] 펌웨어업그레이드 오류후 컴퓨터에서 제품인식 불가

안녕하세요~ 옥윤형 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 펌웨어업그레이드 실패이후 공유기의 CPU램프가 점멸하지 않는 상태로 하드웨어적으로 문제가 발생되신 경우입니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 옥윤형 님이 쓰신 내용 <<< > >G104의 제품 사용중 상기와 같은 사유로 고장 중입니다. >오늘 오후에 전화하였는데 이시간에 연락달라고 하여 글 작성합니다. >바로 전화바랍니다. >* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-04-24 21:25) 감사합니다.