공유기가 안되네요~~전화연락부탁드릴께요...

몇일전부터 인터넷이 안되길래 LG파워콤에 전화해서 설치기사 오셔서 확인해봤는데, LG파워콤에서는 신호는 제대로 들어오는데 공유기에서 안된다고 하더라구여... 첨 화면이 사진처럼 나옵니다... 그리고 데스크탑이랑 직접연결하면 인터넷이 되는데, 공유기를 통해서 하면 사진처럼의 화면이 나오구여.... 제가 컴맹이라서 뭐가 문제인지 글을 봐도 도저희 모르겠네요... 전화부탁드립니다...