답변[re] CPU LED 계속 켜져 있음.

안녕하세요~ 이근철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 CPU 동작상태를 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이근철 님이 쓰신 내용 <<< > >CPU LED가 깜빡거리지 않고, 계속 켜져 있습니다. >리셋을 하는 방법을 게시판에서 찾아도 마찬가지네요. >이럴경우, 택배로 보내라고, 게시판에 나와있던데, 택배로 보내드리면 되나요? >그동안 미리 새 제품을 다시 보내주셨으면 좋겠는데, 가능할까요? >답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.