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답변[re] 답답합니다.

2008.04.22조회 265

안녕하세요~ 김민석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내요에 대한 답변을 하여 드리겠습니다.

첨부하신 그림으로 보아 무선연결을 정상적으로 되어있으나

인터넷연결이 안되는 문제로 보여지며 이러한 경우 유선연결도 동시에 되지 않는다면 인터넷 연결이 끊어진것이며

광랜환경에서 인터넷연결이 끊어질 경우 인터넷 회선을 직접 PC에 연결하여 끊김현상이 발생하지 않는지 장시간 테스트를 하여 확인하시기 바라며 문제가 없는 경우 인터넷 연결 설정을 다시하여 보시기 바랍니다.

공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

* 하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

# 광랜 연결 방법...
인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다.

공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
[관리도구] 클릭 후,
[인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.


감사합니다.


>>> 김민석 님이 쓰신 내용 <<<
>
>광랜선을 g504에 연결하고 공유기에서 유선으로 데탑, 무선으로 노트북 사용중입니다. >근데요 몇일전부터 자꾸 인터넷이 끊깁니다. >사진 보시다시피 안테나에서 신호는 받는데 인터넷이 안되네요. >노트북 뿐만 아니고 공유기에서 유선으로 연결된 데탑도 안됩니다. >하루에도 몇번 이런현상이 발생하는데 기기 문제인가요?
>
>댓글로 답변 주시고 보고 이해가 안되면 전화드리겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답답합니다.
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선파워콤 광랜
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안녕하세요~ 김민석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내요에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 첨부하신 그림으로 보아 무선연결을 정상적으로 되어있으나 인터넷연결이 안되는 문제로 보여지며 이러한 경우 유선연결도 동시에 되지 않는다면 인터넷 연결이 끊어진것이며 광랜환경에서 인터넷연결이 끊어질 경우 인터넷 회선을 직접 PC에 연결하여 끊김현상이 발생하지 않는지 장시간 테스트를 하여 확인하시기 바라며 문제가 없는 경우 인터넷 연결 설정을 다시하여 보시기 바랍니다. 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김민석 님이 쓰신 내용 <<< > >광랜선을 g504에 연결하고 공유기에서 유선으로 데탑, 무선으로 노트북 사용중입니다. >근데요 몇일전부터 자꾸 인터넷이 끊깁니다. >사진 보시다시피 안테나에서 신호는 받는데 인터넷이 안되네요. >노트북 뿐만 아니고 공유기에서 유선으로 연결된 데탑도 안됩니다. >하루에도 몇번 이런현상이 발생하는데 기기 문제인가요? > >댓글로 답변 주시고 보고 이해가 안되면 전화드리겠습니다. 감사합니다.

[2008-04-22 12:17:27]
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▲연결안됩니다.
▼네트워크 설정이 10까지 되어버렸어요.
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