답변[re] 인터넷 연결 ㅠㅠ

안녕하세요~ 백은정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 공유기에 원격접속하여 설정등을 점검하여 드렸습니다. 노트북에서 공유기의 신호가 검색이 되어 연결을 시도하려 하였으나 연결이 되지 않으셨고, SSID변경과 채널변경을 해드려도 동일한 현상이셨습니다. 공유기의 시스템 로그에서 IP충돌 메시지 로그가 있었으며, 고객님의 노트북에 공유기의 IP주소가 세팅되어 있으신 부분을 자동 IP받기로 변경을 해보아도 연결이 되지 않으셨습니다. 공유기에서는 고객님의 무선MAC주소가 검색이 되며, 주변의 무선AP도 검색이 되는것으로 보아, 공유기에는 이상이 없으신것으로 보여지나, 노트북의 무선랜카드의 이상여부를 확인하기 위해 다른장소에서 다른무선AP로 노트북이 연결되는 여부를 확인해보시기로 하셨습니다. 또한 유선 PC의 재부팅후 연결되지 않는 현상은 나오시지 않으셨습니다. 감사합니다. >>> 백은정 님이 쓰신 내용 <<< > >하나는 데스크탑 하나는 노트북을 사용합니다. > >노트북은 유선 무선랜이 둘 다 있어서.. 둘 다 편의에따라 사용하고 싶은데.. > >유선을 잡고 무선 설정을 시도하니까 아이피  충돌이 일어난다고 하면서 인터넷이 유선도 안되버립니다.. 그래서 유선만 쓰고 있어요~ > >그리고.. 유선도 데스크탑은 한번 설정으로 계속 되는데.. 노트북은 그렇지 않고.. 컴퓨터를 껐다켤때마다 다시 설정을 잡아야 합니다. > >원격지원으로 해결 부탁드려요~ > >빨리 전화주세요^^: 감사합니다.