인터넷이 자주 끊기네요.

인터넷이 너무나 자주 끊겨서 A/S 받을려고 하는데요. 지난번에 ...1-2주일 전에 상담원과 전화를 하고 본사에서 전화가 올거라고 했는데 ... 전화가 안온건지 ... 제가 안받았다면 문자라도 남겨야 된거 아닌지 ... a/s를 보낼려면 어떻게 하는지 가르쳐 주세요... 빠른답변 부탁드립니다.