프로그램 설치시

Question

nx505 제품을 토요일날 받고나서 당일 설치를 못하고 일요일날 개봉하여 설치 가이드 보면서 씨디를 넣고 설치 시작하니까

잘 깔리다가 stop: c000021a unknown hard error 이 메세지와 함께

화면이 파랗게 변하면서 컴이 먹통되어 버리네요

이게 뭐죠? 뭐가 문제인지..

.. 혼자서는 도저히 해결이 안되는데요.

노트북을 무선으로 사용할려고 제품을 구입했는데 어떻게 할줄 모르겠네요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 동봉되어 있는 CD를 통해 오류 발생은 설치도우미 프로그램과 고객님OS상에 설치된 프로그램과의 오류로 인해 발생되는 문제로써 이러한경우 설치도우미를 삭제하신후 아래와 같은 방법으로 진행해주시기 바랍니다. 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김상현 님이 쓰신 내용 <<< > >nx505 제품을 토요일날 받고나서 당일 설치를 못하고 일요일날 개봉하여 설치 가이드 보면서 씨디를 넣고 설치 시작하니까 > >잘 깔리다가 stop: c000021a unknown hard error 이 메세지와 함께 > >화면이 파랗게 변하면서 컴이 먹통되어 버리네요 > >이게 뭐죠? 뭐가 문제인지.. > >.. 혼자서는 도저히 해결이 안되는데요. > >노트북을 무선으로 사용할려고 제품을 구입했는데 어떻게 할줄 모르겠네요? > > > > > > 감사합니다.