노트북에 무선랜 054U 연결 끊김 현상 밑 WEP ERROR 발생 입니다.

Question

안녕하세요?

귀사 제품 G304, 054U 를 사용하고 있는 유저 입니다.

데스크 탑에서는 304 와 054U 둘다 작동이 되는데 노트북에서는 작동이 제대로 안되네요.

될때는 끊김이 심해서 메신저를 겨우 쓸정도구요. 지금은 WEP ERROR 이라는 메세지와 함게 사용이 불가능하네요. 데스크 탑은 방과 방사이 문을 닫고도 5미터 정도 사용 가능한거 같은데요. 이것도 안정적이지는 않습니다. 최대 사용 거리가 얼마나 되는지요?

현재 304에 데스크탑 유선 으로 한대 공유 - 이상무
데스크탑 무선 으로 한대 공유 - 작동이 원활하지 않음.
노트북 무선으로 한대 공유 - 작동이 힘들고 사용이 불가.

답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서윤호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 공유기로 원격접속을 하여 점검 드린바와 같이, 공유기 상에서는 랜카드의 무선MAC주소도 검색이 되시고, 무선AP도 검색이 되시는것으로 보아, 공유기에는 이상이 없으신것으로 보여집니다. 다만 랜카드가 연결된 노트북에서는 신호검색은 되시지만 연결이 되지 않으셨습니다. 랜카드를 데스크탑에 연결하셔도 동일한 증상이 나오셨으며, 입고 받아 점검해보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서윤호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >귀사 제품 G304, 054U 를 사용하고 있는 유저 입니다. > >데스크 탑에서는 304 와 054U 둘다 작동이 되는데 노트북에서는 작동이 제대로 안되네요. > >될때는 끊김이 심해서 메신저를 겨우 쓸정도구요. 지금은 WEP ERROR 이라는 메세지와 함게 사용이 불가능하네요. 데스크 탑은 방과 방사이 문을 닫고도 5미터 정도 사용 가능한거 같은데요. 이것도 안정적이지는 않습니다. 최대 사용 거리가 얼마나 되는지요? > >현재 304에 데스크탑 유선 으로 한대 공유 - 이상무 > 데스크탑 무선 으로 한대 공유 - 작동이 원활하지 않음. > 노트북 무선으로 한대 공유 - 작동이 힘들고 사용이 불가. > >답변 바랍니다. 감사합니다.